1. Responsable del tratamiento
La actividad se presenta con los datos de contacto Tu Casa Empieza Aquí, nombre comercial Tu Casa Empieza Aquí, con domicilio de contacto en C. Archena, 6, 30730 San Javier, Murcia, correo info@brokerhipotecariosanjavier.es y teléfono 868 353 468. Las solicitudes relativas a privacidad pueden dirigirse al correo indicado.
2. Qué datos podemos tratar
Al contactar podemos recibir nombre, teléfono, correo electrónico, localidad de interés, perfil profesional y el contenido de la consulta. No envíes nóminas, documentos de identidad, extractos ni otros datos sensibles en el formulario inicial. Si posteriormente se requiere documentación para el estudio, se solicitará por un canal adecuado y con la información que corresponda.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se usan para atender tu consulta, comunicarnos contigo y, si lo solicitas, valorar opciones de financiación y preparar las actuaciones precontractuales necesarias. No se emplean para envío de publicidad por el simple hecho de realizar una consulta. Cualquier comunicación comercial que precise consentimiento tendrá su propia aceptación.
4. Base jurídica o legitimación
El tratamiento se apoya, según el caso, en tu consentimiento al contactar, en las medidas precontractuales que solicitas o en el cumplimiento de obligaciones legales. Podrán conservarse evidencias necesarias para la defensa frente a reclamaciones cuando exista una base legítima para ello.
5. Plazo de conservación
Se conserva la información durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mantener la relación profesional. Si la consulta no se formaliza, el plazo de referencia para su seguimiento es de hasta 12 meses, salvo obligación legal o necesidad justificada de conservación. Al finalizar, los datos podrán quedar bloqueados durante los plazos legales que correspondan.
6. Destinatarios y servicios externos
Al pulsar Solicitar mi estudio, los datos del formulario se envían por conexión HTTPS a Formspree, Inc., proveedor que recibe y procesa la consulta para hacerla llegar al negocio. No se abre WhatsApp para este envío. Formspree puede tratar también datos técnicos de la solicitud y utiliza infraestructura en Estados Unidos y otros países, según su política. La contratación y las garantías aplicables al proveedor deben mantenerse adecuadas a la normativa de protección de datos. Consulta su política de privacidad. Al desplegarse en Cloudflare Pages, el alojamiento puede tratar información técnica de las solicitudes, como dirección IP, URL y datos del navegador, para prestar y proteger el servicio. El correo electrónico y otras comunicaciones se gestionan mediante los proveedores del negocio. No se cederán datos a entidades financieras sin una base jurídica válida y la información pertinente para gestionar la operación. Los proveedores externos pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; deben revisarse sus condiciones y garantías aplicables. Puedes consultar las políticas de Cloudflare y WhatsApp.
7. Derechos de las personas usuarias
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, y retirar el consentimiento cuando proceda, escribiendo a info@brokerhipotecariosanjavier.es. Indica el derecho solicitado y la información suficiente para identificar tu consulta; solo se pedirá acreditación adicional cuando sea necesaria. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras vulnerados tus derechos.
8. Seguridad de la información
Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas a los datos y al tratamiento realizado. Ningún canal de internet ofrece seguridad absoluta. No incluyas documentación financiera o identificativa sensible en el mensaje inicial. El simulador se ejecuta en tu navegador y no remite sus cifras al negocio.
9. Menores de edad
Los servicios descritos no están dirigidos a menores. Si se detecta el envío de datos de menores sin una base válida, se adoptarán las medidas necesarias para gestionar su eliminación.
10. Cambios en esta política
Esta información se actualizará si cambian los servicios, los proveedores o las obligaciones aplicables. La fecha de actualización permite identificar la versión publicada.